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售后服务 / service
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       江西俊林机电设备幸运飞艇提供放心、可靠和优质的售后服务:该环节是我公司工作的重点,我们确信与客户构建良好的合作关系将从优质的售后服务开始。 

       我公司经营多年的扫雪机、扫地机经验表明售后服务的好坏直接关系到一个公司的生存和发展。我公司进口扫雪机售后服务问题极少,扫地机的售后服务相对多一些,但一般出现在保险丝、空气滤芯的更换上。如电话中判断是总成部件的故障,我公司无论距离远近都第一时间赶赴现场解决。对于洗地机产品,公司附近的南昌、九江地区和附近200公里范围内,我公司都配备有专业的维修人员可于24小时内开车赶赴现场解决客户问题。其他区域的洗地机市。??:北京、天津区域,我公司北京办事处也有专职的售后服务人员负责24小时内赶赴现场维修。

       以下步骤是我公司售后服务的基本内容: 
       1、产品送达客户现场时,我们会随车派技术服务人员到现场安装; 
       2、设备完成安装调试后即开展培训工作:设备结构理论、操作使用知识和注意事项、维修常识和常见故障排除,直到每位操作人员都能操作使用设备; 
       3、考核环节,针对培训使用过程中遇到的问题逐一进行考核; 
       4、 在设备成功交付给客户使用后,我公司会定期联系客户,了解设备使用情况,及时掌握设备运行过程中出现的情况和问题,争取把问题提前解决; 
       5、我公司设立24小时售后服务电话15979983665,随时提供服务和技术指导;如需到现场维修,我们将和客户沟通后尽快赶赴设备现场。 
       6、所有产品零部件将在3天或更短的时间内快递至客户所在地。 
       7、每年冬季来临之前我公司都会对除雪设备使用单位做一个回访,其他设备则进行不定时进行回访,最大限度保障设备的正常使用; 
       8、如对我公司售后服务工作有意见或建议,请联系18610178713马经理解决!
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